一、绣绣家园商家专版说明：
1、 申请开店流程和新店规定
（1） 提交开店需要提供的全部资料（见第2条）
（2） 绣绣家园予以开店，赠送3日装修
时间
（3） 商家在3日内付款确认，超过3天自动关闭，并且三个内不得重新申请，推荐人失去推荐资格
（4） 新开店将接受3个月的考核期，根据信誉情况（见第5条）确定关闭或者转正
（5） 新开店将排列在
十字绣商业街现有专店的最下面
2、 开店需要提供的资料
（1） 你想申请的店店叫什么名字
（2） 店店的简单介绍，主要是经营内容
（5） 你的店店是否设置副斑竹？如果是副斑竹的注册名字是？你是否承诺对其一切言行负责
（6） 你是否有实体店，实体店的地址、电话
（7） 你是否有其它
网店，
网店的地址。
（8） 你的通讯方式：
手机、家庭电话、办公电话、紧急联系电话（可以重复，但是缺一不可）
（9） 你的家庭详细地址，邮编
（10） 你的真实姓名和身份证扫描件或者数码相机拍摄件，确保身份证上姓名和号码清晰
以上信息请发送到
szxchina@gmail.com，绣绣家园在商家正常经营时，有责任保密，在商家出现纠纷时，适当使用。
店店的简单介绍格式：
店名：
经营项目：
性质：
联系地址：
电话：
网站：
有则填，无则留空
3、 开店费用
初次开店统一费用为150元/店，开店时间为3个月。试营三个月的店后表现良好的店可以转证。
三年月试营时间已满，表现良好，并有意继续冲值者。
续费价格：130/季度、200/半年、380/年
注:厂家开店
初次开店统一费用为150元/店，开店时间为3个月。试营三个月的店后表现良好的店可以转证。
续费价格：150/季度、250/半年、400/年
新加规则:为了保障会员的利益，在论坛开店的店家必须交100元压金。压金将会在您确定不在绣绣家园继续开店的时候返还。如果论坛发生事故，压金也会自运返还。如果您在绣绣家园开店超过一年表现良好而且没收到任何投诉，店家要求把压金退还我们将会原数归还。
4、 信誉考核制度
每个店店具有一个信誉
投票贴，在商家付费确认开店之日起
投票贴包括四个选项：好评、中评、差评
计算公式：
当（差评*3）>（好评*2+中评）的时候，将无条件关闭商家的个人专版
投票的权限：
（1） 真实在绣绣家园和商家发生过咨询、购物的客户才有权投票，qq或者其他地方购物的不能投票。
（2） 马甲或者没有任何往来就投票的客户，将被列入黑名单，并且封权处理，在投票贴1楼给予说明。
（3） 如果用户投票非常不好，商家删除了该用户的购物帖子，制造没有发生过交易的错误信息，该店将被关闭。
二、绣绣家园商家管理条例
1、 商家考勤规定
（1） 超过三天不能上网管理版面的，务必在自己店内发贴公告，告知大家你的具体时间安排，并且说明你大约会在何时回来处理订单。
（2） 超过一周的，务必和站长请假，同时在自己店内和专版管理处发贴公告。
（3） 超过半个月，则通知站长暂时隐藏版面。
（4） 超过一周没有公告没有请假的，算作店主旷工，站长隐藏店面3天，3天内没有消息站长有权利关闭该专版！并且不退还剩余的专版费用。
（5） 因为店主旷工造成的店面关闭，无论什么理由，3个月内均不可申请重新开店
（6） 累计2次因为旷工造成的店面关闭，将终身不得申请开店
（7） 店主上线却不回复店里客户咨询的，超过一周，等同于旷工处理。
（8） 店主超过请假时间未能上网处理事务，须再次请假，如没有任何说明，等同于旷工处理。
2、 店家专店经营分类说明
十字绣商业街，允许经营十字绣相关的材料、图书和工具等，可经营其他刺绣相关材料和书籍，不得经营十字绣电子
绣图、电子光盘、电子杂志等存有版权纠纷的产品，如果发生版权纠纷，店家自行承担全部责任。
所有店家均不得经营国家明确规定的禁止经营的产品，如有违反立即关闭版面。
3、 店家通用管理条例
（1） 同一个版面不得有两个商家各自经营、各自发货；或各自经营，一起发货，违反者，将予以关闭版面处理，不退还剩余专店费；允许一个店主有助手共同经营，但是不可以用同一个id，并且店主要为助手的全部言行负责，助手的违规行为同样算作店主的违规行为，确保一个店是同一个信誉。
（2） 商家不得转让自己的店铺，包括店名、ID、版面信誉、原来的交易数据等转给他人。违反者，转让的商家将终身不得申请开店，新接收的商家将不能获得**的经营权，并且立刻关闭店面，不退还任何专版费用。
（3） 不得超出版面分类限制经营其他分类的产品，违反的，将予以关闭版面处理，不退还剩余专版费，如果商家对某商品上架是否违规不清楚，请先行到后勤室咨询再上架。
（4） 转正后可以进行团购，但是不得进行自己不长期经营的产品类型的团购，防止货物售出后有问题无处退换，违反的，将暂时隐藏店面予以整改。
（5） 每个店有五次被投诉的机会，如果是误会造成的，不累计，的确是店主造成的，将累计被投诉次数，一旦超过五次，将关闭该店，并终身不得申请重新开店。
（6） 发生投诉后，如果店主已经知道（按照期间是否上线为依据）而没有理会，超过一周的，将酌情考虑是否关闭该店。
（7） 凡出售假货，或者以次充好的，一旦被投诉且证实，将被关闭店面。
（8） 商家在论坛为了宣传自己的产品而发贴做变相广告，或者注册马甲和请
朋友注册会员号进行产品推广的，情节严重的一经查处，将关闭店面处理。
9、 退换货管理条例
（1） 客户在向店家订货时，如果不是货品不全，尽量不要频繁更改订单，避免给商家造成不必要的麻烦，也避免在多次更换时造成商家不小心整理错误货品，如果是客户连续更换3次订单情况下，商家发错货品，酌情减少商家的责任
（2） 客户在收到货物时，如果产品有质量问题，请及时通知商家进行退换，并且退换的费用均由店家负担
（3） 客户在收到货物时，发现店家发错了部分货品，可以选择是否留下，或者退还，请店家补发原本定的货或者退款，其间发生的费用由商家负担
（4） 如果产品并非质量问题，而且产品与店家销售图片一致，只是由于个人喜好，不能选择退货退款，商家不负担任何责任
（5） 如果退换货的时候涉及到赠品，则根据商家赠品规则执行，如果退回其中部分货品后客户不能享受赠品，客户必须退还赠品
10、 纠纷处理管理条例
（1） 购物前：客户确认购物，7天内没有合理的理由没有付款的，店家可以不再处理起订单，如果客户投诉商家服务态度不好，不予计算
（2） 购物中，执行后，纠纷发生的时候，货款在
淘宝，因此只要买卖双方协商货款的处置即可
（3） 购物后，如果客户自己确认签收了货品，并向淘宝确认到货，淘已经打款给店家的情况下，不再受理客户关于产品的投诉。
13、 给商家的建议
（1） 也是最重要的，一定要保证每天都来回复买家的贴子，不能及时回复贴子是商家最大的败笔啦
（2） 及时发布各种购物交易过程中的信息，让交易透明化，信誉才会逐步提高
（3） 建议经常搞点不同形式的促销，活跃交易形式
本活动:家园拥有最终解释权！
